TÉRMINOS Y CONDICIONES EVENTO ANIVERSARIO ARTEMISA
POLÍTICA DE CONDICIONES
Los descuentos aplican para compras realizadas en nuestros almacenes ARTEMISA de Plaza Cayzedo, Centro, Av. Roosevelt, Av. Estación, Centenario, Cosmocentro, Unicentro, Unicentro Oasis, Único, Chipichape, Tuluá La Herradura, Call Center: (602) 487 3030, 316 483 0179 y 300 912 2800 y en la tienda online WWW.ARTEMISA.COmediante pago en efectivo, código QR, tarjetas débito/crédito o ADDI.
En la tienda online aplica el 18 de octubre de 2025 desde las 12:00 a.m. hasta las 11:59 p.m. del mismo día, y en tiendas físicas durante el horario correspondiente al evento “Horas Locas”.
Este beneficio aplica para marcas y referencias seleccionadas de las líneas: salud, belleza, nutrición y suplementación deportiva.
Las ofertas y promociones tendrán la vigencia comunicada al cliente y no son acumulables con otras promociones, bonos o descuentos.
CONSENTIMIENTO DE COMPRA
El consentimiento por parte del cliente se manifiesta en los pasos de compra establecidos en WWW.ARTEMISA.CO
La compra se perfecciona con la manifestación final de compra después de revisar el resumen del pedido. Antes de la confirmación final, el cliente podrá cancelar la compra en cualquier momento.
ENTREGA DE PRODUCTOS Y TIEMPOS DE ENTREGA
Verifique cuidadosamente que la dirección de entrega esté completa y correcta (nombre, conjunto o unidad residencial, torre, número de apartamento, barrio, municipio, departamento, teléfono y nombre del destinatario). Solo así garantizamos la entrega en los tiempos estipulados.
No aplica el servicio de recogida en tienda.
El costo de envío se calculará según la ciudad o municipio de destino y se informará antes de confirmar la compra.
Los pedidos realizados durante este evento tendrán un tiempo de despacho de 3 a 5 días hábiles a partir del lunes 20 de octubre de 2025 (no incluye sábados, domingos ni festivos). Una vez el paquete sea entregado a la transportadora, esta será responsable del cumplimiento de los tiempos de entrega.
En caso de que alguno de los productos no se encuentre disponible en inventario, nos comunicaremos oportunamente para informar el tiempo estimado de reposición o, si prefiere, se podrá cambiar el producto o solicitar la devolución del dinero correspondiente al valor de la compra.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS – EVENTO ANIVERSARIO
Durante el evento aniversario y las horas locas, los productos podrán ser devueltos únicamente bajo las condiciones establecidas por garantía legal o retracto, siempre que cumplan con los plazos y requisitos definidos en nuestra política general de devoluciones disponible en WWW.ARTEMISA.CO
En caso de proceder la devolución del dinero por compras realizadas durante el evento, el reembolso se hará por el valor efectivamente pagado durante la promoción, y no se reconocerán diferencias derivadas del precio vigente después del evento.
No aplica cambio por referencias diferentes ni devolución en tiendas físicas por compras realizadas en el canal online.
CANALES DE ATENCIÓN
Para cualquier inquietud, solicitud o reclamo relacionado con tu compra, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de los siguientes medios:
📞 Call Center: 487 3030 - 300 912 28 00 – 316 483 0179
📧 Correo electrónico: servicioalcliente@artemisa.co
