Programa de fidelización

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Última actualización: Febrero 2026

Términos y condiciones · Programa Puntos Amigos Artemisa

El programa de fidelización “Amigos Artemisa” recompensa la lealtad de clientes frecuentes. Al registrarte y participar, aceptas los términos descritos a continuación.

1 Acumulación de puntos

  • Por cada $1,000 pesos en compras realizadas en tiendas físicas o a través del call center, se acumulará un (1) punto en su cuenta de fidelización.
  • Los puntos no se acumulan en compras realizadas en la tienda virtual.

2 Vigencia de los puntos

  • Los puntos acumulados tienen una vigencia de doce (12) meses a partir de la fecha de su adquisición. Después de este período, los puntos vencerán y no podrán ser utilizados.

3 Condiciones para redimir puntos

  • Las redenciones de puntos solo podrán ser realizadas por el titular registrado en el programa.
  • Los puntos podrán redimirse únicamente en tiendas físicas o a través del call center.
  • La redención de puntos no se realiza en efectivo.
  • Los puntos redimidos deberán aplicarse en compras cuyo valor sea igual o superior al valor del bono generado con los puntos.

4 Restricciones del programa

  • Los puntos no son acumulables con otros descuentos, ofertas o promociones vigentes.
  • El programa no aplica para compras realizadas en la tienda virtual.

5 Registro

  • El registro en el programa “Amigos Artemisa” se puede realizar a través de la App de Leal, en las tiendas Artemisa y en https://canales.leal.co/registro/artemisa.
  • Solo podrán registrarse en el programa personas naturales mayores de edad.
  • El titular de la cuenta es el único autorizado para realizar la redención de puntos acumulados.

6 Modificaciones y terminación del programa

  • Artemisa se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones del programa, así como de suspender o terminar el mismo en cualquier momento, notificando a los usuarios con antelación razonable a través de los canales disponibles.

7 Responsabilidad del titular

  • El titular es responsable de proporcionar información veraz al momento del registro y de mantener actualizados sus datos.
  • Los puntos acumulados son intransferibles y no podrán ser cedidos a terceros bajo ninguna circunstancia.

8 Aceptación de los términos

  • Al registrarse en el programa “Amigos Artemisa”, el participante acepta todos los términos y condiciones aquí descritos.
Para más información, puede comunicarse con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente, en cualquiera de nuestras tiendas físicas y a través de www.artemisa.co.

¡Gracias por ser parte de “Amigos Artemisa”!

Tabla de puntos

Tabla de puntos del programa Amigos Artemisa